AndBank

Mais de 85 anos de experiência em bancos privados

Andbank é o mais antigo banco privado de Andorra. Fundada em 1930 pelas famílias Cerqueda e Ribas, a empresa opera em 11 países como ponto de referência não só para o setor bancário privado espanhol, mas também internacionalmente. Com uma equipe de mais de 1.000 consultores financeiros em toda a Europa, Ásia, Estados Unidos e América do Sul, o Andbank oferece assistência personalizada e altamente qualificada.

Carlota Robles Netto, Diretora de Transformação, é responsável por controlar todas as áreas de negócios e implementar estratégias destinadas a otimizar processos e recursos. Precisamente nesta perspectiva, ele escolheu contar com a Bizaway para a gerenciamento de viagens corporativas.

Uma poupança média de 20% nas reservas de hotel

Usando a plataforma de Bizaway, Andbank conseguiu economizar em reservas de hotel uma média de 20% em comparação com o preço de mercado. Assim, além de otimizar o orçamento para viagens de funcionários, a empresa tem conseguido acessar facilmente um amplo portefólio de soluções e tarifas. Graças a acordos exclusivos com fornecedores de confiança localizados em várias partes do mundo, Bizaway conseguiu satisfazer as necessidades de cada viajante.  

Para qualquer problema, o atendimento ao cliente está pronto para intervir

Os agentes de viagem que compõem a equipe de atendimento ao cliente da BizAway são especializados em viagens de negócios e, compreendem as necessidades dos viajantes. Uma grande experiência combinada com habilidades específicas, garante que o atendimento ao cliente esteja sempre atento antes, durante e após a partida. Carlota e seus colegas apreciaram particularmente a rapidez do atendimento ao cliente, especialmente em emergências: poder contar com uma assistência sempre disponível, especialmente via chat, é conveniente e tranquilizador.

Uma plataforma personalizável para cumprir com a política da empresa

“BizAway é uma plataforma altamente personalizável que permite tanto um gerenciamento centralizado quanto descentralizado para que cada empregado possa reservar suas próprias viagens“, explica Carlota Robles Netto. A flexibilidade de BizAway permitiu a AndBank organizar o processo de reserva de forma simplificada, além de oferecer a possibilidade de personalizar a conta conforme as necessidades. A integração da política de viagens da empresa foi fundamental: em apenas alguns cliques, Carlota conseguiu estabelecer as restrições de viagem necessárias, tais como um orçamento específico por viajante para reservas de hotel.