AndBank

Carlota Robles Netto, Diretora de Transformação

Sede

Andorra

Empregados

1.142

Presença no território

11 Países

Reservas anuais

687

Viajantes

350

Poupança média

20%

Através da BizAway pudemos nos beneficiar de preços muito competitivos para nossas viagens. A plataforma é muito intuitiva e o usuário tem sempre à sua disposição o atendimento ao cliente em caso de algo inesperado acontecer.

Carlota Robles Netto, Diretora de Transformação

Por que BizAway?

Atendimento ao cliente atento
Alta poupança
Funções personalizáveis
Políticas de viagem

Mais de 85 anos de experiência em bancos privados

Andbank é o mais antigo banco privado de Andorra. Fundada em 1930 pelas famílias Cerqueda e Ribas, a empresa opera em 11 países como ponto de referência não só para o setor bancário privado espanhol, mas também internacionalmente. Com uma equipe de mais de 1.000 consultores financeiros em toda a Europa, Ásia, Estados Unidos e América do Sul, o Andbank oferece assistência personalizada e altamente qualificada.

Carlota Robles Netto, Diretora de Transformação, é responsável por controlar todas as áreas de negócios e implementar estratégias destinadas a otimizar processos e recursos. Precisamente nesta perspectiva, ele escolheu contar com a Bizaway para a gerenciamento de viagens corporativas.

Uma poupança média de 20% nas reservas de hotel

Usando a plataforma de Bizaway, Andbank conseguiu economizar em reservas de hotel uma média de 20% em comparação com o preço de mercado. Assim, além de otimizar o orçamento para viagens de funcionários, a empresa tem conseguido acessar facilmente um amplo portefólio de soluções e tarifas. Graças a acordos exclusivos com fornecedores de confiança localizados em várias partes do mundo, Bizaway conseguiu satisfazer as necessidades de cada viajante.  

Para qualquer problema, o atendimento ao cliente está pronto para intervir

Os agentes de viagem que compõem a equipe de atendimento ao cliente da BizAway são especializados em viagens de negócios e, compreendem as necessidades dos viajantes. Uma grande experiência combinada com habilidades específicas, garante que o atendimento ao cliente esteja sempre atento antes, durante e após a partida. Carlota e seus colegas apreciaram particularmente a rapidez do atendimento ao cliente, especialmente em emergências: poder contar com uma assistência sempre disponível, especialmente via chat, é conveniente e tranquilizador.

Uma plataforma personalizável para cumprir com a política da empresa

BizAway é uma plataforma altamente personalizável que permite tanto um gerenciamento centralizado quanto descentralizado para que cada empregado possa reservar suas próprias viagens“, explica Carlota Robles Netto. A flexibilidade de BizAway permitiu a AndBank organizar o processo de reserva de forma simplificada, além de oferecer a possibilidade de personalizar a conta conforme as necessidades. A integração da política de viagens da empresa foi fundamental: em apenas alguns cliques, Carlota conseguiu estabelecer as restrições de viagem necessárias, tais como um orçamento específico por viajante para reservas de hotel.

Este site usa cookies para lhe proporcionar a melhor experiência de navegação.
Para saber mais, consulte nossa política de cookies.