Tanja Commike, Executive Assistant and Administrative Coordinator
SAN FRANCISCO
HEADQUARTER
61
DIPENDENTI
5 PAESI
PRESENZA SUL TERRITORIO
36
PRENOTAZIONI ANNUALI
61
VIAGGIATORI
18%
RISPARMIO MEDIO

Quando ho iniziato ad approcciarmi alla piattaforma mi sono subito resa conto che era molto facile da usare, un aspetto ottimo per noi anche perché potevo creare profili di fatturazione separati per i nostri uffici in Spagna e negli Stati Uniti.

Tanja Commike, Executive Assistant and Administrative Coordinator

Perché BizAway?

PIATTAFORMA INTUITIVA
RISPARMIO ELEVATO
CUSTOMER SERVICE ATTENTO E REATTIVO
FATTURAZIONE CENTRALIZZATA

COSTRUIRE UN FUTURO MIGLIORE PER I LETTORI DI DOMANI

Worldreader è un’associazione senza scopo di lucro che promuove la lettura nei Paesi in via di sviluppo. Dalla sua nascita, nel 2010, ha raggiunto oltre 10 milioni di bambini, contribuendo significativamente alla loro educazione e alla prospettiva di un miglioramento del proprio tenore di vita da adulti. Worldreader realizza prodotti digitali per ogni fascia di età i cui contenuti provengono direttamente da editori locali. In questo modo l’associazione preserva la cultura di ciascun Paese diffondendo al contempo un approccio sostenibile alla lettura. Tanja Commike, Executive Assistant and Administrative Coordinator di Worldreader, è estremamente soddisfatta di BizAway, a partire dal servizio clienti: “Il servizio clienti è incredibile con BizAway. Riesco sempre a mettermi in contatto con qualcuno e sono tutti molto carini e molto attenti!”.

SERVIZIO CLIENTI PER UN’ASSISTENZA PERSONALIZZATA

Tanja è riuscita a ottimizzare sensibilmente la gestione dei viaggi anche grazie al supporto del customer service di BizAway: in particolare ha apprezzato l’aiuto degli agenti per la gestione delle prenotazioni di gruppo che sono sempre una grande fonte di stress e preoccupazione. Il customer service è a disposizione per qualsiasi richiesta e quando alcuni viaggiatori hanno avuto bisogno di un transfer dall’aeroporto all’hotel BizAway ha prenotato il servizio per loro.

RIDURRE I COSTI DEI VIAGGI È POSSIBILE

“I risparmi sono un grosso problema per noi perché siamo un’organizzazione senza scopo di lucro e cerchiamo sempre di ridurre i nostri costi. – spiega Tanja – Quindi è stata una prospettiva davvero attraente per me perché ho capito che possiamo risparmiare un sacco di soldi con BizAway e non vedo l’ora di continuare a lavorare con loro”. Utilizzando la piattaforma di BizAway, Worldreader è riuscita a risparmiare in media il 18% rispetto al prezzo di mercato per le medesime prenotazioni. Grazie ad un algoritmo che calcola automaticamente questa percentuale di risparmio, Tanja ha costantemente sott’occhio la convenienza di BizAway.

GUARDA I VIAGGI DA UN’ALTRA PROSPETTIVA

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