OLTRE 85 ANNI DI ESPERIENZA NEL SETTORE PRIVATE BANKING

AndBank è la più antica impresa di banchieri privati dell’Andorra. Istituita nel 1930 dalle famiglie Cerqueda e Ribas l’azienda opera in ben 11 paesi come punto di riferimento non solo per il settore private banking spagnolo ma anche a livello internazionale. Con un team di oltre 1.000 consulenti finanziari tra Europa, Asia, Stati Uniti e Sud America AndBank offre un’assistenza personalizzata e altamente qualificata. 

Carlota Robles Netto, Director of Transformation, è responsabile del controllo di tutte le aree di business e dell’implementazione di strategie volte all’ottimizzazione dei processi e delle risorse. Proprio in quest’ottica ha scelto di affidarsi a BizAway per la gestione dei viaggi aziendali.

UN RISPARMIO MEDIO DEL 20% SULLE PRENOTAZIONI ALBERGHIERE

Utilizzando la piattaforma di BizAway AndBank è riuscita a risparmiare sulle prenotazioni alberghiere una media del 20% rispetto al prezzo di mercato. Così, oltre ad aver ottimizzato il budget destinato alle trasferte dei dipendenti, l’azienda ha potuto accedere facilmente ad un ampio portafoglio di soluzioni e tariffe. Grazie agli accordi esclusivi con fornitori di fiducia localizzati in varie parti del mondo, BizAway è riuscita a rispondere alle esigenze di ogni viaggiatore.  

PER QUALSIASI PROBLEMA IL CUSTOMER SERVICE È PRONTO A INTERVENIRE

Gli agenti di viaggio che costituiscono il Customer Service di BizAway sono specializzati in business travel e per questo capiscono perfettamente le esigenze di chi viaggia per lavoro. Un ricco bagaglio di esperienza assieme a specifiche competenze, fa sì che l’assistenza clienti sia sempre attenta e personalizzata prima, durante e dopo la partenza. Carlota e i colleghi hanno particolarmente apprezzato la prontezza di intervento del Customer service, soprattutto in situazioni di emergenza: poter contare su un’assistenza sempre disponibile soprattutto via chat è comodo e rassicurante.

UNA PIATTAFORMA PERSONALIZZABILE PER RISPETTARE LA POLICY AZIENDALE

“Si tratta di una piattaforma altamente personalizzabile che consente una gestione sia centralizzata che decentralizzata per cui ogni dipendente prenota in autonomia i suoi viaggi.” spiega Carlota Robles Netto. La flessibilità di BizAway ha consentito ad AndBank di organizzare in modo snello il processo di prenotazione oltre a fornire la possibilità di personalizzare l’account a seconda delle necessità. A questo proposito era fondamentale riuscire ad integrare la policy aziendale: in pochi click Carlota ha potuto impostare le limitazioni di viaggio necessarie, come un budget specifico per viaggiatore per le prenotazioni alberghiere.