La gestion des risques de voyage conçue pour les voyages d’affaires

Aidez vos équipes à voyager avec davantage de visibilité, d’assistance et d’accès à des informations de voyage pertinentes tout au long de chaque déplacement.

Le devoir de diligence est un aspect essentiel des voyages d'affaires. BizAway aide les entreprises à gérer les risques liés aux voyages grâce à des services conçus pour accompagner les voyageurs avant, pendant et après chaque déplacement.

Solutions de réservation de voyages ferroviaires conçues pour votre équipe

Niveau de risque
Suivi

Notifications des conditions de voyage

Voyage
assurance

Assistance interne 24h/24 et 7j/7

Pour des voyages d’affaires plus sûrs à chaque étape.

Informations de voyage et conditions d’entrée

Avant le départ, il est important de connaître les conditions d’entrée, les restrictions et les risques potentiels de chaque destination.
Nous sommes à votre disposition pour fournir des informations certifiées et actualisées sur les conditions de voyage dans le monde entier.

Flexibilité lorsque les plans changent

Si un voyage doit être modifié en raison d’annulations, de changements d’horaires ou de problèmes d’hébergement, BizAway aide les voyageurs à trouver rapidement des solutions alternatives. Les tarifs flexibles offrent également à votre équipe davantage de contrôle sur les modifications volontaires des plans de voyage.

Une visibilité complète sur vos voyageurs

Suivez la localisation de vos employés grâce à notre carte dynamique. Elle vous permet de surveiller en permanence leur position. Grâce à la possibilité de filtrer par réservation, voyageur, rôle et pays de résidence, vous gardez un contrôle total sur les voyages d’affaires en cours et à venir.

Voyages de groupe et déplacements complexes

Gestion des réservations de groupe et des itinéraires complexes par des spécialistes du voyage dédiés, avec coordination entre les multiples voyageurs, les plannings et les exigences de voyage.

Assistance humaine 24h/24 et 7j/7

Si des problèmes imprévus surviennent pendant un voyage, les voyageurs peuvent compter sur une assistance réelle à tout moment. Nos spécialistes internes des voyages d’affaires sont disponibles via le chat et les canaux d’assistance d’urgence pour aider en temps réel.
Chat instantané
Assistance multilingue
Support d’urgence

Assurance voyage

En matière de sécurité, l’assurance voyage est l’une des premières solutions envisagées pour protéger les voyageurs. BizAway fournit aux entreprises une option de protection complète proposée par plusieurs fournisseurs internationaux.

Garantie de gestion des remboursements

La gestion des remboursements fait également partie de l’assistance aux voyages d’affaires. BizAway travaille directement avec les fournisseurs afin de traiter les remboursements aussi efficacement que possible, tout en tenant les voyageurs et les entreprises informés tout au long du processus.

Un véritable soutien, quand vous en avez besoin

Lorsqu'un train est annulé ou que les plans doivent changer rapidement, votre équipe n'a pas à se débrouiller seule. Notre équipe de support interne est prête à intervenir et à vous aider quand cela compte le plus.

Chat interne 24h/24 et 7j/7

Contactez notre équipe d'assistance interne par chat chaque fois que vous avez besoin d'aide. Nos agents peuvent intervenir rapidement pour vous aider avec les problèmes et les modifications liés aux réservations.

Ligne d'urgence

Lorsqu'un imprévu survient en déplacement, une ligne directe met vos voyageurs en contact avec un spécialiste capable d'agir rapidement et de trouver une solution, où qu'ils soient et à tout moment.

Mises à jour de voyage proactives

Les retards, annulations et changements d'horaire peuvent perturber un voyage. Notre équipe surveille les mises à jour de voyage en temps réel et tient vos voyageurs informés lorsque des changements affectent leurs plans.