BDO Italia

Conseil international aux entreprises depuis plus de 50 ans

BDO est un réseau international d’entreprises indépendantes qui offre des services de conseil professionnel depuis 1963. Avec plus de 1650 bureaux dans le monde et 91.000 professionnels, elle a enregistré en 2020 un chiffre d’affaires mondial de 10,3 milliards de dollars et a remporté à deux reprises le prix du réseau IAB de l’année.

Simone Del Bianco, Managing Partner de BDO Italie, a choisi BizAway pour la gestion efficace des déplacements professionnels de plus de 900 collaborateurs qui se déplacent dans tout le pays.

Assistance garantie à tout moment

“La nouveauté de BizAway – explique Simone Del Bianco- réside dans le fait que nous pouvons utiliser une plateforme qui nous permet d’avoir une assistance 24h/24, 7j/7, un aspect fondamental pour nos collaborateurs qui voyagent sans horaires ”. Grâce au service client de BizAway, BDO bénéficie d’une assistance à tout moment et en temps réel via Chat dédié: les agents spécialisés dans les déplacements professionnels sont ainsi en mesure d’intervenir rapidement en résolvant tout le problème.

BizAway contribue au bien-être de l’entreprise

BizAway est devenue partie intégrante du bien-être sociétaire de BDO grâce à la possibilité pour les utilisateurs d’effectuer des réservations personnelles: les employés de l’entreprise peuvent en effet réserver leurs propres voyages privés, bénéficiant des mêmes avantages déjà offerts pour les voyages d’affaires.

Des économies importantes par rapport aux concurrents

“Il y a quelque temps, nous avons décidé de changer de prestataire de voyages d’affaires et nous nous sommes tournés vers BizAway: cela a été pour nous un choix gagnant” poursuit Del Bianco, “également au vu des tarifs compétitifs que la plateforme est en mesure de proposer. Depuis que BDO  a commencé à utiliser BizAway, elle  a économisé en moyenne 26% par rapport aux prix du marché pour les mêmes réservations.“

Les données de l’Osservatorio Business Travel (un partenariat entre l’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo du Politecnico di Milano et l’Université de Bologne,) ont montré que l’introduction d’une TMC numérique telle que BizAway a permis à BDO de mettre en œuvre les fonctions suivantes en plus de la réservation :

• Création de filtres sur les réservations avec des contraintes de politique de voyage
• Définir les flux d’approbation en contrôlant et en approuvant toutes les réservations.
• Gérer l’activité des voyageurs en attribuant des rôles et en appliquant des limites et des préférences à chaque groupe de travail.
• Regroupement de toutes les réservations avec la fonction d’affichage d’un itinéraire de voyage.
• Choisir les champs à créer en fonction de la structure de l’entreprise
• Assistance 24/7

L’adoption de ce système numérisé a changé la façon dont sont menées toutes les activités de gestion des voyages d’affaires :

• Les documents des voyageurs sont saisis sur la plateforme.
• Disponibilité d’un inventaire unique dans lequel vous pouvez puiser pour votre réservation
• Les données relatives aux dépenses sont automatiquement saisies dans la plate-forme. 
• Disponibilité des rapports comptables en temps réel permettant un meilleur contrôle financier
• L’administration et la comptabilité peuvent accéder automatiquement aux documents

Par conséquent, BDO a réalisé une économie de plus de 165 000 euros sur les réservations au cours d’une année standard par rapport à la période précédant la numérisation et une économie de 25 000 euros sur les frais qui étaient auparavant facturés sur chaque réservation.

Lisez l’étude complète sur la numérisation des processus de gestion des voyages d’affaires par l’Observatoire des voyages d’affaires de BDO ici.