C’est notre façon de vous garantir la plus grande flexibilité et protection possible. Il arrive souvent qu’il soit nécessaire d’annuler un vol, un train, un séjour ou tout autre transport. En ajoutant BizzyFlex à votre réservation, vous ne devez plus vous soucier de savoir si le tarif sélectionné est remboursable ou non, car BizzyFlex couvre les annulations pour n’importe quelle raison ! BizzyFlex garantit :

• Couverture jusqu’à 12h avant le départ ou l’enregistrement
• Remboursement jusqu’à 80% de la réservation* – Moyen simple et rapide de demander un remboursement
• Réception de votre remboursement dans les 3 jours
• Aucun document ou justificatif n’est requis, l’annulation est vraiment pour quelque raison que ce soit *Veuillez lire attentivement les conditions générales. 

À partir de la page dédiée, que vous trouverez juste avant la finalisation de votre réservation.

BizzyFlex est toujours disponible, sauf pour les réeservations dont le départ ou check-in est prévu dans moins de 12 heures. Veuillez vérifier si c’est votre cas.

BizzyFlex est disponible dans le monde entier. Peu importe votre destination.

Depuis la page Mes Réservations, pour chaque réservation à laquelle BizzyFlex a été ajouté, vous pouvez ouvrir votre demande via le bouton “UTILISER BIZZYFLEX”

Lorsque vous demandez une modification de votre réservation (intégration de nuitées ou de passagers, ajout de bagages, etc.), le coût de BizzyFlex sera recalculé pour garantir la couverture du nouveau tarif. La différence sera facturée selon le plan de facturation configuré sur votre compte.

BizzyFlex coûte 10 % du prix de la réservation, à l’exclusion de tous les frais et coûts de transaction.

BizzyFlex rembourse jusqu’à 80% du montant de la réservation, dans un maximum de 10 000 euros (correspondant à un prix de réservation de 12 500 euros). Pour les réservations de montants plus élevés, il sera toujours possible d’activer BizzyFlex mais le remboursement atteindra le montant maximum, avec une diminution conséquente du pourcentage maximum. Par exemple, dans le cas d’une réservation de 16 000 euros, BizzyFlex remboursera 10 000 euros, ce qui correspond à 62,5 %.

Aucun document n’est requis. BizzyFlex est un service “d’annulation sans motif”.

BizzyFlex n’est pas applicable pour toute annulation imputable au transporteur ou au prestataire de services de vols, navettes, trains, ferries, hôtels ou autres services. Dans le cas ci-dessus, le remboursement de la réservation sera traité par la partie responsable de l’annulation/modification selon ses propres conditions générales.

Non, BizzyFlex couvre l’intégralité de la réservation et tous les voyageurs qui y sont inclus. Il n’est donc pas possible d’annuler seulement partiellement.

BizzyFlex peut être utilisé uniquement sur des tarifs non remboursables ou des tarifs pour lesquels la date limite d’annulation est passée. Veuillez vérifier si votre réservation est toujours annulable sans frais.

Le paiement du montant dû pour avoir utilisé BizzyFlex sera transféré par virement bancaire aux coordonnées bancaires indiquées dans le profil de facturation et sera accompagné d’un reçu. Pour que le remboursement soit traité, la facture de la réservation initiale doit être émise et payée. Une fois les deux conditions remplies, le remboursement sera effectué dans les trois jours.