BizAway et Talent Garden unis contre Covid-19 : la crise comme opportunité de croissance

Le Covid-19 met à genoux l’ensemble du secteur du tourisme et les mesures restrictives nécessaires pour endiguer l’épidémie ont inévitablement affecté les voyages d’affaires également.

BizAway et Talent Garden, unis contre la crise, gardent le moral en considérant ce moment comme une opportunité de croissance et de mise en relation entre entreprises. Ce n’est qu’ainsi, une fois l’urgence passée, que nous pourrons repartir avec plus d’élan qu’auparavant.  

Les données de la Banque mondiale sur les crises internationales passées sont de bon augure : il est raisonnable de s’attendre à ce qu’une reprise progressive soit suivie d’un boom des voyages d’affaires, comme ce fut le cas après les attentats du 11 septembre ou l’épidémie de Zika.

Même l’OMT, l’Organisation mondiale du tourisme, dans son rapport Évaluation de Impact assessment of the COVID-19 outbreak on international tourism, souligne qu’une fois la crise mondiale passée, le taux d’emploi (entre 2010 et 2018) a augmenté de 11 % dans tous les secteurs, tandis que le secteur de l’hôtellerie et de la restauration a connu une augmentation de 35%. Les arrivées internationales ont également témoigné de la résilience du secteur du voyage, avec une augmentation globale de 64% entre 2009 (année de la crise économique) et 2019.

Les statistiques sont encourageantes, mais cela ne doit pas être une excuse pour rester les bras croisés et attendre des temps meilleurs. Nous avons choisi d’agir maintenant, en faisant les premiers pas vers la guérison avec notre client Talent Garden.

En particulier, la plateforme de mise en relation et de formation à l’innovation numérique – qui compte 23 campus dans 8 pays d’Europe – était prête à analyser les besoins en déplacements de son équipe.

L’objectif? Configurer et optimiser les processus internes de gestion des voyages d’affaires: “Depuis septembre 2019, nous avons adopté la plateforme de BizAway pour trois raisons principales: – explique Alessandro Braga, Chief Digital Officer de Talent Garden – pour simplifier la gestion des voyages, réduire la composante administrative et optimiser les coûts, tout en améliorant l’expérience utilisateur de toute l’équipe concernée.

Nous avons accepté avec enthousiasme la proposition de BizAway de les soutenir dans l’amélioration de la plateforme technologique sur la base d’une étude des besoins exprimés par notre équipe. En fait, nous avons choisi de procéder à une diffusion progressive des services en commençant par les équipes les plus critiques en termes de besoins. […] recueillir immédiatement les commentaires les plus significatifs et plus de 10 nouvelles fonctionnalités à demander à BizAway”.

Chaque entreprise a des besoins spécifiques liés aux politiques de voyage, à la comptabilité et à l’établissement de rapports. La meilleure façon de les comprendre pleinement est donc d’écouter directement la voix des employés qui utilisent activement la plateforme. BizAway et Talent Garden ont uni leurs forces dans ce projet de coopération pour créer une image globale visant à améliorer la plateforme et ses services.

“J’espère que ce modèle de collaboration vertueux sera bientôt applicable à nos autres clients. – Je crois, en effet, que face à des situations d’urgence, l’ingéniosité s’aiguise et l’union fait la force: la mise en relation des entreprises peut donner d’excellents résultats pour sortir de cette crise plus fort qu’avant.”