Seguridad en los viajes
360 grados

Protegemos tus datos con estándares de seguridad reconocidos, tecnologías fiables y procesos de mejora continua, para que tus viajes de negocios se gestionen de forma segura en todo momento.

Nuestra plataforma está diseñada
para proteger tus datos en todos los niveles

Corporate train booking built for business needs

Seguridad de las aplicaciones

• Datos cifrados en tránsito
• Escaneo continuo de vulnerabilidades
• Pruebas de penetración periódicas
• Procesos de gestión de incidentes
• Procedimientos de recuperación ante desastres
• Prácticas seguras de desarrollo y revisión
• Mejora continua de los controles de seguridad

Infraestructura fiable y resiliente

Garantizamos una alta disponibilidad y continuidad del servicio a través de una infraestructura robusta, sistemas de recuperación y prácticas de continuidad del negocio.
Nuestra infraestructura está alojada por proveedores globales certificados que mantienen estándares de seguridad y cumplimiento reconocidos internacionalmente, incluyendo entornos conformes con ISO/IEC 27001 y SOC 2.

Seguridad física

Las oficinas de BizAway están protegidas mediante procedimientos de control de acceso y medidas de seguridad diseñadas para evitar el acceso no autorizado a los espacios, activos e información de la empresa.
Cuando corresponda, los controles de seguridad de la oficina pueden incluir acceso monitorizado, sistemas de alarma, gestión de visitantes y acceso restringido a áreas específicas.

Diseñado para adaptarse a las necesidades de tu empresa, a cualquier escala

BizAway te ayuda a gestionar la complejidad de los viajes de negocios con la seguridad y el soporte que necesitas en cada etapa.

Operaciones de seguridad y protección de endpoints

BizAway aplica un enfoque de seguridad por capas para ayudar a proteger los sistemas de la empresa, los datos de los clientes y las operaciones de viaje.
Esto incluye protección de endpoints, prácticas seguras de gestión de dispositivos, gestión de vulnerabilidades, procedimientos de respuesta ante incidentes y formación en ciberseguridad para empleados.

Los controles de seguridad avanzados, como Endpoint Detection & Response, el filtrado DNS, la autenticación multifactor y las políticas de acceso condicional, ayudan a proteger el acceso a los sistemas de la empresa y a reducir la exposición a amenazas cibernéticas.

Los empleados de BizAway realizan formaciones periódicas en ciberseguridad, con simulaciones de phishing y módulos de concienciación diseñados para reforzar prácticas seguras en toda la organización.

Protección proactiva frente al phishing y el uso fraudulento de cuentas

Trabajamos continuamente para reducir los riesgos relacionados con phishing, suplantación de identidad, accesos no autorizados a cuentas y fraude vinculado a pagos. Nuestros procesos de seguridad incluyen controles preventivos, procedimientos internos de reporte, iniciativas de concienciación para empleados y monitorización continua diseñados para proteger las cuentas de los clientes.

Políticas, certificaciones y seguridad de pagos

BizAway opera con sistemas de gestión certificados que respaldan la seguridad de la información, la seguridad en la nube, la protección de la privacidad y la gestión de calidad.

El Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de BizAway está certificado según ISO/IEC 27001, con certificaciones adicionales para ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018, reflejando nuestro compromiso con la seguridad de la información, la seguridad en la nube y la protección de datos personales en entornos cloud.
BizAway también cuenta con la certificación ISO 9001 para la gestión de calidad, respaldando la mejora continua y la consistencia de los procesos en áreas clave del negocio.

Los certificados correspondientes están disponibles a través de los enlaces proporcionados e incluyen el alcance, las normas certificadas y los períodos de validez aplicables.

Toda la información de pago de los clientes es gestionada por un proveedor externo de pagos conforme con el estándar PCI-DSS.

Protección de datos y privacidad

Nuestros especialistas gestionan viajes en grupo e itinerarios complejos, desde conferencias hasta viajes multidestino. Nos ocupamos de cada detalle para que tu equipo pueda centrarse en lo importante.

Tratamos los datos personales en pleno cumplimiento del RGPD. BizAway aplica un sistema de gestión de datos personales basado en los principios establecidos por el Reglamento UE 2016/679: licitud, equidad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad.

La documentación relevante incluye:

Acuerdo de tratamiento de datos

Política de Privacidad y Cookies

Términos y Condiciones

Seguridad multinivel

Protegemos tus datos mediante estrictos controles de acceso, políticas de seguridad internas y monitoreo continuo en todos nuestros sistemas.

Seguridad interna

El acceso a los sistemas de BizAway se basa en principios de mínimo privilegio y se concede según el rol, asegurando que solo las personas autorizadas puedan acceder a la información necesaria para su trabajo.
El acceso a los sistemas de la empresa se gestiona a través de dispositivos seguros y aprobados por la empresa, protegidos por seguridad de punto final y controles de gestión de dispositivos.

Proveedores externos

Nuestros socios y proveedores son seleccionados cuidadosamente para cumplir con altos estándares de seguridad, lo que ayuda a garantizar que los datos de los clientes estén protegidos en todo el ecosistema.
Evaluamos a los proveedores externos basándonos en la seguridad, la fiabilidad, el cumplimiento y su capacidad para proteger la información que se les confía.
Revisamos regularmente los permisos, aplicamos la autenticación multifactor cuando corresponde y realizamos auditorías para mantener el cumplimiento de nuestros requisitos de seguridad

Uso responsable de la IA

BizAway aplica normas internas para el uso seguro y responsable de herramientas de IA.
Se exige a los empleados que sigan las políticas de seguridad internas que cubren la gestión de contraseñas, la instalación de software, el manejo de datos, la prevención de phishing y el uso seguro de herramientas de IA.

Soporte real, siempre que lo necesites

Cuando un tren se cancela o los planes necesitan cambiar rápidamente, su equipo no tiene que resolverlo solo. Nuestro equipo de soporte interno está listo para intervenir y ayudarle cuando más importa.

Chat interno 24/7

Contacta con nuestro equipo de soporte interno a través del chat siempre que necesites ayuda. Nuestros agentes pueden intervenir rápidamente para ayudarte con problemas y cambios relacionados con las reservas.

Línea de emergencia

Cuando ocurre algo urgente durante el viaje, una línea directa conecta a sus viajeros con un especialista que puede actuar rápidamente y ayudar a encontrar una solución, en cualquier momento y lugar.

Actualizaciones de viaje proactivas

Los retrasos, cancelaciones y cambios de horario pueden alterar un viaje. Nuestro equipo monitorea las actualizaciones de viaje en tiempo real y mantiene a sus viajeros informados cuando los cambios afectan sus planes.