WeRoad

Alessandro Zanchetton, Managing director

SEDE

Milán

EMPLEADOS

303

PRESENCIA

3 países

RESERVAS ANUALES

2800

VIAJEROS

808

AHORRO MEDIO

21%

“Con BizAway, compartimos el enfoque en la velocidad de ejecución, la atención a los detalles y la búsqueda apasionada de la mejor experiencia para el usuario y el cliente. Quizás el próximo paso sea hacerlo accesible también para nuestros clientes.”

Alessandro Zanchetton, Managing director

¿Por qué BizAway?

Políticas de viaje
Funciones personalizadas
Reservar de forma independiente
Plataforma intuitiva

Una solución plug & play y la necesidad de hacer escalables los procesos.

WeRoad es un operador turístico que ofrece viajes y aventuras en todo el mundo en grupos pequeños. Sus viajes están diseñados para grupos pequeños de desconocidos, de 25 a 45 años, dirigidos por un coordinador de viaje seleccionado y capacitado por WeRoad para el papel.

Implementar BizAway nos ha permitido tener una solución plug & play para escalar rápidamente un proceso que para nosotros, siendo un operador turístico, es realmente fundamental“, explica Alessandro Zanchetton, Director Gerente de WeRoad.
Introdujimos BizAway después de un estudio exhaustivo del mercado. Teníamos la necesidad de hacer escalable nuestro proceso de compra de traslados y toda la logística de los coordinadores, antes y después de nuestros turnos. Cada año, de hecho, iniciamos miles de turnos y la búsqueda manual de vuelos, trenes y hoteles se había vuelto realmente insostenible“, continúa Danae Magurno, Gerente de Cuentas de APAC de WeRoad.

Gracias a BizAway, WeRoad ha logrado mantener un control fuerte del presupuesto para los traslados y al mismo tiempo tener un software personalizado según sus necesidades.

Centralización del proceso de compras

Con las reservas a través de la plataforma de BizAway, WeRoad puede centralizar el proceso de compra de los viajes de los coordinadores y al mismo tiempo darles autonomía, haciéndolo mucho más rápido y escalable.

Entre las principales ventajas de BizAway, encontramos el constante apoyo del servicio al cliente y un proceso de compra de traslados simplificado y centralizado, la posibilidad de establecer políticas de viaje que permitan monitorear las reservas y la posibilidad de tener un historial que nos permita realizar análisis sobre el gasto total por destino“, explica Danae. “Esto se debe a que para el desarrollo de nuestro negocio era necesario dar autonomía en las reservas, pero al mismo tiempo respetar los presupuestos que tenemos para cada destino.

Dado que esta era su necesidad, BizAway ayudó a WeRoad a desarrollar políticas de viaje personalizadas y establecer presupuestos específicos por destino y para determinados períodos. La independencia en las reservas fue percibida como una ventaja por parte de la comunidad de coordinadores.

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