NHOA Energy

Actor global en el sector de la energía

NHOA es un líder global en almacenamiento de energía, movilidad eléctrica y redes de carga rápida y ultra rápida para vehículos eléctricos. Con varias oficinas en todo el mundo (Francia, España, Estados Unidos y Australia), mantiene la investigación, el desarrollo y la producción de sus tecnologías en Italia.

El grupo NHOA se organiza en 3 líneas de negocio globales:

• NHOA Energia
• Free2move eSolutions
• Atlante

La necesidad de digitalizar los procesos

Antes de BizAway, durante el período pre-pandémico, la empresa confiaba en una agencia tradicional externa para la gestión de viajes, a la que se contactaba a través de su gerente de viajes según las necesidades específicas.

Sin embargo, había una insatisfacción general con diferentes problemas, como por ejemplo:

• Escasa integración de las actividades de la agencia con los sistemas internos de NHOA (requiriendo múltiples tareas manuales)
• Falta de respuesta oportuna por parte de la agencia a las solicitudes de reserva.
• Dificultades para gestionar a los viajeros corporativos: algunos eran autónomos, otros no lo eran.
• Conflictos para manejar los cambios relacionados con los viajes (cancelaciones, huelgas, cambios de política)
• Falta de apoyo en los viajes y ausencia de soporte fuera del horario de atención de la agencia.

BizAway permitió a la empresa lograr un alto nivel de personalización de la plataforma, lo que permitió la digitalización de muchos procesos manuales y la resolución de todos estos problemas. De hecho, NHOA pudo:

• Implementar filtros para reservas estableciendo restricciones basadas en la política de viajes de la empresa.
• Definir flujos de aprobación.
• Establecer un flujo de aprobación dinámico basado en el proyecto/asignación/centro de costes.
• Gestionar la actividad de los viajeros asignando roles y aplicando limitaciones y preferencias para cada grupo de trabajo.
• Agrupar múltiples reservas en una sola agenda.
• Elegir qué campos personalizados crear según la estructura de la empresa.
• Tener un servicio de asistencia dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Tener acceso a una herramienta de gestión de riesgos de viaje.
• Calcular las emisiones de CO2 generadas por las reservas de los viajeros y compensarlas mediante la colaboración con Eden Reforestation Projects.

La revolución en la gestión de viajes de negocios

La introducción de la solución digital de BizAway ha ayudado a NHOA a revolucionar la gestión de los viajes de negocios.

A través de la automatización de actividades, la empresa pudo eliminar procesos tediosos como la necesidad de intercambiar correos electrónicos con su agencia (lo que resultó en un ahorro de costes del 89% para esta actividad).

La investigación y las reservas ahora son autónomas y pueden aprovechar un gran inventario de servicios. Además, BizAway brindó soporte de viaje mediante la integración de los sistemas de la empresa proveedora de información en la que la empresa confía para garantizar la seguridad de los viajeros en viajes de negocios.

El uso de la plataforma también ha permitido una mejor gestión de gastos, con la generación automática de facturas que reduce el costo de esta actividad en un 90%.

En cuanto a los costes de servicio, NHOA se ha beneficiado de tarifas hoteleras más bajas con un ahorro promedio del 9% en comparación con las principales plataformas online, y comisiones de agencia reducidas que resultan en un ahorro de costes del 30%.

En conclusión, la implementación de la solución digital de BizAway ha permitido a NHOA ahorrar tiempo, dinero y recursos, mejorando la autonomía de los viajeros y simplificando el proceso de reserva, lo que resulta en un ahorro de 130.000 € en el primer año.

Obtenga más información sobre la digitalización de los procesos de gestión de viajes de negocios de NHOA aquí.