AndBank

Màs de 85 años de experiencia en la banca privada

AndBank es la empresa de banca privada más antigua de Andorra. Fundada en 1930 por las familias Cerqueda y Ribas, opera en 11 países siendo un punto de referencia no sólo para el sector de la banca privada española, sino también a nivel internacional. Con un equipo de más de 1.000 asesores financieros en Europa, Asia, Estados Unidos y Sudamérica, AndBank ofrece una asistencia personalizada y altamente cualificada.

Carlota Robles Netto, Directora de Transformación, se encarga de controlar todas las áreas de negocio y de aplicar estrategias destinadas a optimizar los procesos y recursos. Con esto en mente, ha elegido confiar en BizAway para la gestión de los viajes corporativos.

Un ahorro medio del 20% en reservas de hotel

Usando la plataforma de BizAway, AndBank ha logrado ahorrar un promedio del 20% en reservas de hotel en comparación con el precio de mercado. Así, además de optimizar el presupuesto de viajes de los empleados, la empresa tuvo fácil acceso a una amplia cartera de servicios y tarifas. Gracias a los acuerdos exclusivos con proveedores de confianza ubicados en varias partes del mundo, BizAway pudo satisfacer las necesidades de cada viajero.

El servicio de atención al cliente está listo para actur ante cualquier problema

Los agentes de viajes que integran el Servicio de Atención al Cliente de BizAway son especialistas en viajes de empresas y, por lo tanto, comprenden las necesidades de los viajeros de negocios. Su gran experiencia combinada con habilidades específicas aseguran que el Servicio de Atención al Cliente esté siempre disponible y sea personalizado antes, durante y después de cada salida de viaje. Tanto Carlota, como el resto del equipo, aprecian y valoran la pronta intervención del Servicio de Atención al Cliente, sobre todo en situaciones de emergencias. “Poder contar con una asistencia siempre disponible, especialmente a través del chat, es cómodo y tranquilizador”.

Una plataforma personalizable para cumplir con la política de empresa

“Es una plataforma altamente personalizable que permite una gestión tanto centralizada como descentralizada, de modo que cada empleado reserva sus viajes de forma independiente”, explica Carlota Robles Netto. La flexibilidad de BizAway ha permitido a AndBank agilizar el proceso de reserva, así como proporcionar la capacidad de personalizar la cuenta según sea necesario. A este respecto, era esencial poder integrar la política de la empresa: en unos pocos clics Carlota pudo establecer las restricciones de viaje necesarias, como un presupuesto específico por viajero para las reservas de hotel.